Умови використання
Остання редакція: 28 січня 2026 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше користування веб-сайтом roximel та всіма пов'язаними сервісами, продуктами та послугами (далі "Сервіс").
Користуючись нашим сайтом, ви погоджуєтеся дотримуватися та бути зв'язаними цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, то ви не маєте права використовувати Сервіс.
Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати або замінювати ці Умови на власний розсуд. Якщо зміна є істотною, ми забезпечимо повідомлення принаймні за 30 днів до набрання чинності новими умовами.
2. Опис сервісу
roximel надає онлайн-платформу для продажу продуктів для підтримки здоров'я, зокрема Cardion та інших супутніх товарів. Наш сервіс включає:
- Онлайн-каталог продукції
- Система замовлення та оплати
- Служба доставки
- Клієнтська підтримка
- Інформаційні матеріали про продукти
3. Реєстрація та аккаунт
Для здійснення замовлень ви повинні надати точну та повну інформацію про себе. Ви несете відповідальність за:
- Достовірність наданої інформації
- Підтримку актуальності ваших даних
- Захист конфіденційності ваших облікових даних
- Всі дії, здійснені під вашим обліковим записом
Ви зобов'язуєтеся негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису.
4. Замовлення та оплата
Здійснення замовлення
Замовлення вважається підтвердженим після отримання вами електронного листа-підтвердження. Ми залишаємо за собою право відмовити в обробці замовлення з будь-якої причини.
Ціни
Всі ціни зазначені в українських гривнях і включають ПДВ. Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Остаточна вартість фіксується на момент підтвердження замовлення.
Способи оплати
Ми приймаємо оплату банківськими картками, банківським переказом та при отриманні (накладний платіж). Всі платіжні операції здійснюються через захищені канали.
5. Доставка
Умови доставки:
- Доставка здійснюється по території України
- Терміни доставки є орієнтовними і можуть змінюватися
- Ризик втрати або пошкодження товару переходить до покупця при передачі перевізнику
- При отриманні товару перевірте цілісність упаковки
- Безкоштовна доставка надається при замовленні від зазначеної суми
6. Повернення та обмін
Враховуючи специфіку продукції (товари для здоров'я), повернення та обмін можливі тільки у наступних випадках:
- Товар має виробничі дефекти
- Порушена цілісність упаковки при доставці
- Невідповідність товару замовленому
- Закінчений термін придатності на момент доставки
Термін подачі заяви на повернення — 14 днів з дати отримання товару.
7. Обмеження відповідальності
Важлива інформація про відповідальність:
- Продукція не є лікарськими засобами
- Результати використання є індивідуальними
- Рекомендується консультація з лікарем перед застосуванням
- Компанія не несе відповідальності за неправильне використання продуктів
- Максимальна відповідальність обмежена вартістю придбаного товару
8. Заборонене використання
Ви погоджуєтеся НЕ використовувати сервіс для:
- Порушення будь-яких місцевих, державних або міжнародних законів
- Передачі матеріалів, що містять віруси або шкідливий код
- Спаму або незапрошених комерційних повідомлень
- Порушення або обходу заходів безпеки сервісу
- Збору особистої інформації інших користувачів
- Створення фальшивої особистості або введення в оману щодо вашої особи
9. Інтелектуальна власність
Сервіс та його оригінальний зміст, функції та функціональність є і залишаються виключною власністю roximel та її ліцензіарів. Сервіс захищений авторськими правами, торговими марками та іншими законами.
Ці Умови не надають вам права використовувати будь-які торгові марки, логотипи або торгові найменування roximel або будь-яких третіх сторін.
10. Припинення дії
Ми можемо припинити або призупинити ваш доступ до сервісу без попереднього повідомлення за будь-яку причину, включаючи, але не обмежуючись:
- Порушення цих Умов
- Запит правоохоронних органів
- Технічні проблеми
- Тривалу відсутність активності
11. Застосовне право
Ці Умови тлумачаються відповідно до законодавства Словаччини без урахування положень про конфлікт законів. Наша невиконання будь-якого права або положення цих Умов не вважається відмовою від цього права або положення.
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не може бути виконаним, решта положень залишаються в силі.
12. Зміни умов
Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати або замінювати ці Умови. Якщо зміна є істотною, ми спробуємо надати повідомлення принаймні за 30 днів до набрання чинності новими умовами.
Продовжуючи користуватися сервісом після набрання чинності змінами, ви погоджуєтеся дотримуватися оновлених умов.
13. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, звертайтеся до нас:
roximel
Email: [email protected]
Адреса: м. Київ, вул. Прикладна, 29
Телефон: +380 67 234 56 78
Час роботи: Пн-Пт, 9:00-18:00 (CET)
14. Фінальні положення
Ці Умови становлять повну угоду між вами та roximel щодо використання сервісу і замінюють усі попередні та одночасні угоди та домовленості, письмові чи усні, щодо такого використання.